Formas de Envio

Os pedidos são enviados em até 2 dias úteis, após a comfirmação do pagamento.

Produtos personalizados serão postados em até 15 dias úteis, após a confirmação do pagamento.

Para compras feitas no sábado, domingo e feriados, os prazos serão computados á partir do próximo dia útil.

O prazo de entrega e o valor do frete podem variar de acordo com o CEP de destino e transportadora, você pode simular o valor e o prazo de entrega na pagina do produto, informanto o CEP de destino.

Frete Econômico(PAC Correios ou transportadora):

Entrega econômica dos correios - o prazo de entrega e o valor do frete podem variar de acordo com o CEP de destino, você pode simular o valor e o prazo de entrega na pagina do produto(informanto o CEP de destino).

Frete Grátis(PAC ou Transportadora) em compras a  partir de R$299,00, para a região Sul e Sudeste.

Frete Grátis(PAC ou Transportadora) em compras a  partir de R$399,00, para a região Centro-oeste.

Frete Grátis(PAC ou Transportadora) em compras a  partir de R$499,00, para a região Norte e Nordeste.

Frete Expresso (Sedex Correios):

Entrega mais rápida dos correios, o prazo de entrega e o valor e o valor podem variar de acordo com o CEP de destino, você pode simular o valor e o prazo de entrega na pagina do produto(informanto o CEP de destino).

Em caso de extravio ou perda por parte dos Correios fazemos um novo envio, ou devolução do valor. Entretanto para que isso aconteça é necessário um posicionamento formal por parte dos Correios (ou transportadora utilizada) para que possamos dar andamento a qualquer uma das opções escolhidas pelo cliente.

Caso o cliente desista da compra antes do recebimento, nossa recomendação é: não receber o objeto no ato da entrega. Ao recebermos o produto de volta, o valor será estornado.

Atenção, os Correios trabalham com prazo máximo de 30 dias para registro de ocorrências com as entregas, portanto é de responsabilidade do cliente acompanhar a entrega através do código de rastreio informado via email no dia da postagem, em caso de dúvidas nos contactar.

Pedidos não entregues dentro desse período precisam ser comunicados para que possamos abrir chamado perante os Correios, não nos responsabilizamos por pedidos com prazo de reclamação expirado.

É de responsabilidade do cliente informar um endereço de entrega correto e que aceite envios via Correios ou outra empresa de transporte que a empresa kocker possa fazer o envio.

Em caso de informação errada de entrega o cliente deverá efetuar novo pagamento do frete.