Dúvidas Frequentes
Quais os tamanhos dos aventais?
Nossos aventais são unissex, de tamanho único. Pensados para se ajustarem a diferentes corpos, com as suas alças reguláveis.
Qual a quantidade mínima?
Você pode comprar à partir de 1 unidade, não há quantidade mínima.
Em quanto tempo fica pronto o meu pedido?
Todos os aventais são pronta entrega e estão disponíveis em nosso estoque. Separamos e embalamos manualmente cada pedido. Vamos te enviar em até 2 dias úteis.
Qual o prazo de entrega do meu pedido?
O prazo de entrega é informado no carrinho no momento da compra, e pode variar de acordo com o CEP de destino e transportadora escolhida.
Vale lembrar que a contagem do prazo incia após a confirmação do pagamento.
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim! Enviamos para todo o Brasil, pelos correios ou transportadora.
Quais as formas de pagamentos?
Na kocker, os pagamentos são processados pela Pagar.me, empresa parceira responsável por definir os parâmetros de segurança e aprovação das compras.
Aceitamos:
Cartão de Crédito: Parcelamento em até 3x sem juros.
Pix: O pagamento deve ser feito em até 30 minutos, caso contrário, a chave expira e o pedido é cancelado automáticamente.
Caso sua compra não seja aprovada de forma automática, por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp (16) 99612-7256 para que possamos te ajudar.
Por que meu pagamento está "em análise"?
A análise costuma ser rápida, mas pode levar até 48 horas úteis em alguns casos. Assim que o pagamento for aprovado, você receberá uma confirmação por e-mail e o prazo de entrega começará a contar.
Onde recebo a minha confirmação de compra?
A confirmação é enviada automaticamente para o e-mail utilizado no momento do cadastro. Caso não a encontre na sua caixa de entrada em alguns minutos, por favor, verifique a pasta de Spam ou Lixo Eletrônico.
Como rastrear o meu pedido?
Assim que a sua encomenda for enviada, você receberá uma notificação por e-mail com a confirmação e o código de rastreamento. Com esse código, você poderá acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora ou no seu painel em "Meus Pedidos".
Importante: Pode levar até 24 horas úteis para que o código seja atualizado no sistema da transportadora. Se você tentar rastrear e não houver informações de imediato, basta aguardar esse pequeno intervalo.
Aventais projetados para trabalhar tão duro quando a sua equipe.
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